レンタルガイド

• お申込みの流れ
• 安心補償について
• よくあるご質問
• 決済・配送
• 領収書の発行
• セキュリティソフト
• レンタル約款

1.お申込み

当店はパソコン・タブレット・Wi-Fiルーターなどの機器をレンタルしておりますが、初めてご利用になる方はわからない点も多いと思います。そこで、パソコン・タブレットレンタルに関する詳しい内容をお聞きになりたい方や、質問・疑問がある方を対象にお電話でのご案内をさせていただいております。そのままお電話でお申し込みも可能ですので、初めてご利用の方はぜひお気軽にお問い合わせください。

2.ご注文内容の確認

ご注文いただきましたお客様には『自動返信メール』の後に当店から『お申込内容のご案内メール』を送信いたします。

当店では『自動返信メール』ではなく、『お申込内容のご案内メール』をもって注文とさせていただきます。ただし、この時点では注文確定（在庫確保）とはなっておりませんのでご注意ください。

3.書類の確認

当店でレンタルされる方全てに確認書類のご提出をお願いしております。
担当者の方の御名刺・当店からお送りする申込書に署名・捺印をお願いいたします。確認書類が確認できませんと出荷できませんので必ず発送予定当日の12時までにはご提出くださいますようお願い申し上げます。

4.ご注文の確定

確認作業が終了次第『確認メール』を送信させていただき、この段階で在庫を確保いたします。従って書類の提出が遅れてしまった場合に在庫切れとなるケースが考えられますので、予めご了承いただきますようお願いします。

5.お支払い

ご注文の段階でご指定いただきました支払方法でお支払い下さい。
※領収書の発行についてはこちらをご確認ください

お支払方法は以下の方法からお選びいただけます。その他のお支払方法をご希望の場合はお問い合わせください。

・クレジットカード

様々なクレジットカードをご利用いただけます。分割やリボ払いなどもご利用いただけますが、クレジットカードの機能（分割など）につきましては、お客様ご自身でご契約のカード会社にお問い合わせください。

・銀行振込

取扱口座：楽天銀行・中国銀行

お振込みの手数料はお客様負担でお願いします。

・代引き

代引きはクロネコヤマトのコレクトサービスを利用しております。

代引き手数料はお客様負担でお願いします。

・請求書

記載の支払期日までに当店の指定口座にお振込みください。

初回お取引の場合、原則として請求書払いはご利用いただけません。

6.商品の発送

配送希望日にご指定のご住所に到着するように宅配便を手配いたします。配送希望日の翌日がレンタル開始日となります。お客様都合によりお受け取りいただいていない場合でもレンタル期間がスタートしていることになりますのでご注意ください。ご注文時にご指定いただくお日にちはお受け取りが可能なお日にちをご指定ください。ヤマト運輸・佐川急便で発送いたしますので全国のほとんどの地域で到着日時指定が可能です。

発送が完了しましたら『商品発送手続き完了メール』をお送りします。到着予定の日時・お荷物のお問合せ番号・運送会社はメールに記載しておりますので必ずご確認ください。

到着しましたら内容物の不足、機器の不具合が無いかを必ずご確認下さい。万が一同梱物の不足、不具合などがございましたら必ず当店までご連絡ください。ご連絡をいただいていない状態で返却時に破損、不具合などがありますと修理代金の御請求をさせていただく可能性がございます。

なお、商品到着時の段ボール箱、緩衝材などはご返却時にも必要になりますので保管をお願いします。

7.ご返却

ご利用期間の終了日の翌日が返却発送期限となります。ご利用が終わりましたらお受け取りいただきました箱や梱包資材をご利用いただき、発送時に同送しております「返送用送り状」を箱に貼り付けてご返却ください。返送時の運送会社の手配につきましては商品配送時の同梱書類に記載しておりますのでそちらをご確認ください。（集荷用お電話番号を記載しております）

基本的に「ヤマト運輸」の返送伝票を同梱しておりますので、最寄りのコンビニエンスストアからも発送できます。

ご返送いただきました商品が弊社に到着した際に内容物の確認と動作確認をさせていただきます。内容物の不足、破損、動作不良などがございましたら補充実費をいただく可能性もございますので予めご了承下さい。